Política de calidad
Eguia Logistica y Transporte, S.L. es una empresa que centra su actividad en el transporte nacional e internacional de mercancías por carretera. El sector en el que opera es muy competitivo, no solo en precios, sino también en calidad de servicio. Por tanto, Eguia Logistica y Transporte, S.L. ha decidido mejorar sus servicios, para dar respuesta a las exigencias de los clientes, en un entorno tan cambiante como es el del transporte.
El primer paso para satisfacer estas expectativas es la gestión de la empresa mediante el cumplimiento de los requisitos recogidos en la norma IS0 9001 en vigor, el cumplimiento de requisitos de clientes, así como de otros requisitos legales y reglamentarios aplicables.
La estrategia empresarial en la que centramos nuestros pasos se resume en las siguientes pautas:
Ser competitivos
Para que podamos permanecer en el mercado.
Satisfacción permanente de los clientes
Para que en nuestros servicios haya el menor número de reclamaciones posible. Para ello somos conscientes que la mejor opción es cumplir de un modo escrupuloso con los requisitos del cliente y los legales exigidos.
Mejora continua
Con un sistema de planificación, realización, evaluación y mejora.
Comprometernos con el sistema
Incorporamos la calidad dando un buen servicio a nuestros clientes y también lo debemos incorporar a nuestros proveedores. Hay que incorporar la calidad tanto internamente, involucrando a todo el personal, como externamente, durante todo el proceso de prestación del servicio.
En resumen
El futuro de la empresa depende de sus clientes y su grado de satisfacción, lo cual permitirá seguir contando con su confianza para la permanencia y consolidación de la empresa en un mercado cada día más exigente.
Todos los integrantes de la empresa son conscientes de esta política y se cuenta con su esfuerzo y colaboración para asegurar que Eguia Logistica y Transportes, S.L.. sea contemplada como una empresa que ofrece el máximo nivel de calidad y servicio a sus clientes.
Irun, a 19 de Diciembre de 2019